Retouren
(gegen z.B. eine andere Größe oder ein anderes Produkt)
1. Senden Sie die komplette Bestellung wie unten unter RÜCKSENDUNG/WIDERRUF beschrieben zurück.
2. Geben Sie bitte eine neue Bestellung im Shop auf. Bitte beachten Sie, dass ein direkter Umtausch nicht möglich ist!
RÜCKSENDUNG/WIDERRUF
1. Bitte legen Sie den Lieferschein und die Ware in einen festen Karton.
(Falls der Lieferschein nicht mehr vorhanden ist, bitte ein Blatt mit Namen und der Auftragsnummer mit in das Paket legen)
2. Senden SIe das Paket mit ausreichender Frankierung an:
Katy Morgenstern & Sandra Schochtert GbR
Van-Dawen-Weg 4
40668 Meerbusch
Nach Erhalt und Kontrolle der zurückgesandten Waren, werden wir Ihnen die Gutschrift auf das von Ihnen bei der Bestellung angegebene Bezahlmedium rückvergüten. Die Bearbeitung kann bis zu 14 Werktage dauern. Die Kosten für den Retouren-Versand können wir als junges Unternehmen leider nicht tragen und bitten um Ihr Verständnis. Unser Tipp: Versenden Sie immer als versichertes Paket! Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Verlust der Ware keine Gutschrift erstatten können.
Falls ein Artikel defekt sein sollte, bitten wir Sie uns eine kurze Nachricht an info@la-moscho.com zu senden. Wenn möglich bitte mit einem Foto. Wir melden uns dann schnellstmöglich zurück.